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前不久，有抖音博主“麦鱼丸丸的日记”发视频称，“南京又整活了，超级无敌温暖。南京的便民服务简直是绝了。”表达了对南京公厕建设和管理的肯定。
视频画面显示，博主路边随机遇到的公厕是个外形类似大型集装箱的建筑，暖黄色，门口有显示“有人无人”的电子指示牌，推门进去，设施十分贴心，首先是一个挂物品的挂钩，其后是洗脸台，洗脸台还配备了无障碍设施，台面上放着洗手液等物品，绿色的洗手液还剩二分之一。
洗脸台的镜子有电源按钮，点开亮灯可以做化妆镜使用，再往前有烘干机、婴儿护理台、小便池等。
再前方是一个高档的智能马桶，功能很多，边上有紧急呼叫和充电插座接口。马桶的对面，有一个儿童安全座椅，旁边有日期和温度显示设施，顶上还有空调，很暖和。博主一口气用了五个好表达了兴奋的心情，可能觉得还不够，又加了一朵小红花在屏幕上。
“考虑了老人的需求，加了很多扶手，对老人十分友好，适老化改造很赞，装修简约的同时兼顾了温馨，门锁起来后，灯就感应到了，立马变亮，使用完关闭大门后，灯自动熄灭。”这位博主表示。
记者发现，这位博主一共发布了十多条作品，该作品的点赞数最高，是其他作品的二三十倍。
网友“不要来打扰我”表示，南京现在的公厕很干净，在外面已经没有了上厕所焦虑；网友羽白则表示，这公共厕所的条件比自己家里的还要好；网友“清茶”则表示，这么好的环境，大家得更加爱惜。
网友“美酒与咖啡”的发言很独到：“南京的免费公厕，不是针对游客特意建设的，这个点位也不在旅游区附近，它是政府对市民、游客、外来务工人员的关爱，这样整个城市的卫生面貌也会得到较大改善，所以说，从厕所看城市文明一点没错。”
视频评论区讨论很热烈，有些网友还提出了自己的建议，比如限制充电时间，以免有人长时间占据，比如增加座圈消毒设施等。
评论区还出现了各地公厕大比拼的现象，不少网友将自己身边的公厕，以视频和图片的形式进行了展示比对后，对南京城市的点赞和对博爱之都的肯定不少，还有网友建议全国进行推广。
记者走访调查发现，南京的路边公厕，确实状况不错，建设和管理双在线号公厕，公厕外设置了一块电子屏，上面显示着公厕内的一切信息：使用情况、温度和湿度数值，截至当天上午11时，已有60人使用了1号公厕。公厕有大厅，有几个洗手台，台面干净，镜前灯明亮。公厕内，地面洁净无味道，烘干机可以正常使用，部分地方甚至摆上了小绿植。公厕外，设置了一个环卫作业的二维码，清洁人员通过扫码的方式，实现前后方的实时互动。
软件大道公厕是附近使用量十分大的公厕，门前贴着开放时间、监督投诉电话以及服务公约，显示着管理的多条具体要求。走进公厕，大理石地面干净无水痕，洗手台的台面干净整洁，镜面灯可以正常使用，所有的蹲坑和马桶都很干净，头顶的吊顶中配着充足的灯光，让人感觉到简洁和舒心。因为刚刚经过了清洁，地面上还放着一个吹风机，快速吹干地面。
而在江宁的麒麟生态公园4号公厕，公厕设施也十分不错，地面铺设着防滑地砖，洗手台干净卫生，硬件和管理都不错。
不过，记者在调查过程中，也发现部分细节不到位的情况，属地城管部门接到信息后已及时整改。
软件大道公厕，有一条弯曲的景观步道通向公厕入口，因绕行不便，不少市民选择从草地穿行，长期下来草坪受损严重。
而在运粮河东路一处公园的内部公厕里，因连通的小道弯曲，百米的直线距离需要走很久。相关单位表示，公厕建设初期就应统筹规划配建，尽量减少不必要的绕行，让便民设施触手可及，景观设计值得肯定，但后续设计中，需要综合考虑养护难度与景观效果的平衡，采用更实用、可持续性更强的方案，兼顾美观与使用功能。
据悉，2017年以来，南京市不断提升城市公厕建设水平，城管系统累计完成1255座城镇公厕、2185座农村公厕新改建工作，吸纳1180座社会公厕加入“厕所开放联盟”，通过强化规划引领、持续增量补缺、整合社会资源，着力破解找厕难、如厕难问题，完善了城市公厕便民服务体系。
针对老年人、幼儿群体多元化如厕需求，南京于2024年启动公厕适老化适儿化改造工作，研究制定6大类25项改造试行项目，选取服务老幼人群较多、居民改造意愿强烈的环卫公厕试点改造。
截至目前，全市范围内已完成146座，通过扩宽门洞、加装扶手、增设坡道、安装无障碍及儿童洁具等措施，重点区域公厕的无障碍设施、适儿化设施水平与覆盖率大幅提升，解决了老年人如厕起身困难、婴幼儿护理空间缺失、儿童自主如厕不便等痛点问题，有效提升公厕服务体系的包容性与适用性。
